Nilalaman
Ayon sa isang ulat sa balita sa BBC, ang negosyanteng online na si Charles Duncombe ay nag-angkin ng hindi magandang baybayin na nagkakahalaga ng milyun-milyong pounds sa UK sa nawalang negosyo. Sinabi niya na ang isang pagsusuri ng mga istatistika ng website ay nagpapakita ng isang solong pagkakamali sa pagbaybay na maaaring mabawasan sa kalahati ang mga benta sa online. Ang ulat ay idinagdag na ang mga katulad na alalahanin ay tininigan ng Confederation of British Industry, na nagbabala na ang mga tagapag-empleyo ay "namumuhunan sa mga pampagaling na aralin sa pagbasa at pagsulat para sa kanilang mga tauhan".
Para sa mga tagadisenyo at developer, ito ay isang matinding babala; ang kopya ay madalas pa ring gupitin sa isang website patungo sa katapusan ng pag-unlad, sa halip na isinasaalang-alang mula pa sa simula. Gayundin, habang ang mas malalaking proyekto ay madalas na mayroong isang pangkat ng mga dalubhasa, ang kopya ay medyo bihirang isinulat ng isang dalubhasa. "Lahat ako para sa mga taong nagsusulat ng kanilang sariling kopya," sabi ng tagasulat ng Supernice Studio at strategist ng nilalaman na si Relly Annett-Baker, "ngunit hindi sa huling minuto at hindi nang wala ang iba ay mapagkakatiwalaan mo ang pagbabasa nito upang mahuli ang anumang mga pagkakamali at, deretsahan , upang sabihin sa iyo kung ito ay isang karga ng sales twaddle na walang sangkap. " Pinapayuhan niya na ang pagsulat ng mahusay na kopya ay tumatagal ng mas mahaba kaysa sa sinumang nagtantya at ang isang mahusay na manunulat ng nilalaman ay "nagkakahalaga ng kanilang timbang sa ginto"; dapat mong "magbadyet ng mas malaki para sa kanila tulad ng gagawin mo sa anumang propesyonal."
Ang tanong sa katotohanan
Sa hindi pagsunod sa babalang ito, nagbubukas ka ng isang site hanggang sa mapanganib. Sinabi ng Annett-Baker kung "wala kang badyet para sa paglikha ng nilalaman at panatilihin itong sariwa, wala kang isang website - mayroon kang isang malaking itim na butas kung saan magbubuhos ka ng pera at makakakita ng kaunting pagbabalik". At habang hindi nakikilahok ang isang propesyonal na manunulat ay maaaring makatipid ng pera sa maikling panahon, ang sloppy copy ay maaaring makapinsala sa sandaling mailunsad ang isang site.
"Ang mga pagkakamali sa pagbaybay ay maaaring makaapekto sa kredibilidad ng iyong tatak, at ang karanasan na aalisin ng isang gumagamit sa kanila," pinangatuwiran ng tagasulat na si Melissa Bennett ng We Love 72. Sa palagay niya ang mga kumpanya ay may posibilidad na mamuhunan nang malaki sa pag-tatak ngunit hinayaan mawala ang kanilang presensya sa online: "Masyadong maraming beses, iniisip ng mga kumpanya na ang nilalaman ng website ay isang bagay na maaari nilang magkasamang magkakasama sa loob ng bahay, na maaaring magkaroon ng masamang epekto sa impression na naiwan sa isang gumagamit at kung gagawa sila ng isang muling pagbisita. " Idinagdag pa ni Bennett na kung bumisita siya sa isang site na "littered with spelling error," itatanong niya ang pagiging maaasahan at propesyonalismo ng kumpanya ".
Ang tagasulat ng web na si John McGarvey ay sumasang-ayon kay Bennett, at nagtanong: "Kung ang isang kumpanya ay hindi man mapakali upang suriin ang teksto sa kanilang website, maaabala ba silang maipadala nang mabilis ang aking order, o sagutin ang telepono kung mayroon akong mga problema?" Sinabi niya na maraming mga kumpanya na nagbebenta ng online ay hindi kailanman nagsasalita sa mga mamimili at sa gayon sa kawalan ng pakikipag-ugnay sa tao, ang karanasan sa paggamit ng website ay tumutukoy sa kasiyahan ng customer. "Ang isang malaking bahagi nito ay ang pagkakaroon ng teksto na nabaybay nang tama at madaling maunawaan," sabi niya.
Ang copywriter na si Stephanie Hay ay nagdaragdag na mahalaga din na maging maikli kasama ang pagharap sa mga pagkakamali: "Ang mga gumagamit sa online ay may maikling panahon ng pansin. Nais nilang malaman, 'Ano ito, at bakit ko dapat pakialamin?' Isang negosyo na naglalarawan lamang sa lahat ng mga kampanilya at mga sipol ng produkto nito ay nabigo upang ipaliwanag kung bakit dapat talagang magmalasakit ang isang customer. " Isinasaalang-alang niya ang mga matalinong negosyo na lalong lumalayo mula sa "marketing fluff" at sa halip ay "kinukuha ang tunay na halaga ng panukala sa mga simpleng termino". Ang mga gumagamit, iniisip ni Hay, ay tumutugon sa naturang transparency sa pamamagitan ng pag-convert upang maging mga nagbabayad na customer.
Nagiging sosyal
Sa wakas, binalaan ni Bennett na kahit ang pagbabadyet para sa web copywriting, habang mahalaga, ay hindi sapat. Kasabay ng pagtiyak sa mga kliyente na panatilihin ang kasalukuyang kopya, ang mga tagalikha ng site ay maaaring magpatulong sa mga copywriter upang turuan ang mga kumpanya tungkol sa kanilang malawak na presensya sa online. "Ang mga platform sa lipunan, tulad ng Twitter at Facebook, ay mas malaki kaysa dati, at ang mga kumpanya ay lumilikha ng mga online na profile at pahina. Ang pag-post ng mga mensahe na may mga error sa pagbaybay at nilalamang hindi tatak ay maaaring maging napinsala sa isang tatak, at maaaring mabilis na mapili ng mga madla nasa loob nito, "reckons Bennett. Kung posible, iminungkahi niya na "ang mga panlabas na komunikasyon ay dapat iwanang mga copywriter na masigasig sa kanilang ginagawa at maunawaan kung paano iparating ang tama, walang error na pagmemensahe at tono ng boses." Sa pamamagitan ng paggawa ng paunang pamumuhunan, sinabi ni Bennett, ang mga kumpanya ay aani ng mga pangmatagalang gantimpala. At kung magpapasya pa rin sila kung hindi man? "Alam na alam na ang mga mailog na email sa phishing at mga mensahe sa spam ay madalas na naglalaman ng masamang grammar at maling pagbaybay," pagmamasid ni McGarvey. "Gusto mo ba talagang ma-lumped ang iyong website sa mga iyon?"
