.net: Ano ang problema sa karamihan ng mga site ng restawran? At ano ang personal mong pagkamuhi ng alaga?
Noel Tock: Palaging isang magandang katanungan! Ang pinakamalaking problema ay din ang aking alagang hayop peeve; iniisip ng isang may-ari ng restawran na ang kapaligiran at dcor ng kanilang restawran ay dapat na masasalamin sa website, karaniwang walang pagsasaalang-alang sa mga pamantayan, kakayahang mai-access o pinakamahalaga, ang mga potensyal na kliyente mismo. Madalas na isasama nito ang pagpapakita ng isang splash screen, pag-play ng parehong musika sa mismong restawran o simpleng pagkakaroon ng isang maze ng nilalamang Flash dahil sa mga epekto ng 'snazzy'. Sa proseso, ang ilan sa pinakamahalagang mga piraso ng nilalaman ay nawala; malinaw na magagamit na mga oras ng pagbubukas, lokasyon, menu ng pagkain at iba pa. Sa mga happytable, binabago namin iyon.
.net: Bakit mo nilikha ang www.better-restaurant-website.com?
NT: Higit sa lahat sa dalawang kadahilanan. Sa isang banda ito ay isang matapat na pagtatangka para sa pagtataguyod ng aming negosyo nang walang paggamit ng interruption marketing o kaduda-dudang mga pattern. Optimally, gugustuhin naming makapag-grow purely off sa organikong trapiko at salita ng bibig (kahit na nangangahulugang maghintay nang medyo mas matagal). Orihinal na kinuha ako sa isang araw upang makuha ang naka-code ang mga ideya sa disenyo (pagsasama-sama ng WordPress at LESS ay isang mabilis na daloy ng trabaho) at isa pa para sa pagsasama-sama ng nilalaman. Ang inilunsad ko ay mahalagang minimum na mabubuhay na produkto, isang paraan upang subukan ang isang ideya nang hindi namumuhunan nang masyadong maraming oras dito. Sa madaling salita, ito ang prototype ng isang mas malaking ideya.
Sa kabilang banda, kami ay malalaking mananampalataya ng bukas na mapagkukunan (ang aming buong balangkas ng restawran ay nasa github) kaya't hindi kami masyadong nag-aalala tungkol sa paglalagay ng de-kalidad na nilalaman o ipaalam sa web kung ano ang mayroon kami. Orihinal, ang ideya ay upang likhain ang ganitong uri ng nilalaman para sa aming sariling mga gumagamit, upang magsilbing isang pinakamahusay na gabay sa mga kasanayan (binibigyan namin sila ng isang website, ngunit hindi kami maaaring magpasya para sa kanila). Pagkatapos mag-brainstorming ng konsepto bawat ilang linggo, nagpasya ako sa isang site na hiwalay mula sa mga happytable. Ang visual na disenyo ay na-click lamang mula sa isang sandali hanggang sa susunod at ginugol ko ang susunod na 12 oras na pag-cod up ito sa-browser.
.net: Ano ang naging puna? Gumagana ba ang site bilang isang tool sa marketing para sa mga happytable, ang iyong serbisyo sa WordPress para sa mga restawran?
NT: Dahil sa maliit na oras na pamumuhunan na kinuha mula sa aking panig, naging mahusay ang puna.Kapag handa nang ilunsad ang site, ang lawak ng aking pagsisikap sa marketing ay limitado sa akin sa pag-tweet tungkol dito. Nakakuha ito ng magagandang ganyak mula sa pamayanan ng WordPress at kalaunan sa gabi, na-tweet ito ni Chris Coyier:
Nagbigay ito ng magandang momentum sa site. Tiyak na hindi namin pinag-uusapan ang milyun-milyong mga bisita, ngunit ang mga komentong nakalakip sa mga indibidwal na tweet at positibong nakuha sa pagraranggo ng paghahanap mula noon ay isang mahusay na tagapagpahiwatig ng potensyal nito. Ito ay isang tagumpay na tiyak na sulit ito para sa amin na paunlarin pa ito at palawakin ang site sa mga pana-panahong pag-update.
Sa mga tuntunin ng nasasalat na mga resulta, nagkaroon kami ng isang bilang ng mga pag-sign up at sapat na kawili-wili, isang hindi proporsyonadong mataas na interes sa aming puting label na programa. Lahat ng ito ay nasa tamang landas, kailangan lamang magsimulang gumawa ng ilang totoong gawain sa site ngayon.
.net: Paano bumaba ang mga happytable mula noong pre-launch huli na noong nakaraang taon?
NT: Bago ang mga happytable, nagbebenta kami ng mga tema ng WordPress bilang Theme Force at pagkatapos ay lumipat sa isang ganap na naka-host na solusyon. Sa isang panig, ang pre-launch na ito (sa ilalim ng pangalang Force Force) ay talagang cool ngunit sa parehong oras ay sinipsip nito. Mayroong maraming mga pag-sign up, ngunit ang kurba sa pag-aaral ng isang web-savvy na baguhan (hindi nagsasalita tungkol sa mga web developer dito) kumpara sa isang may-ari ng restawran, ay magkakalayo ng mundo. Ang mga gumagamit ng lahat ng antas ng kasanayan ay nag-sign up para sa pagsubok at nais na "maglaro" kasama nito bago mamuhunan ng mas maraming oras. Ang "oras ng pag-play" na iyon ay tungkol sa mga unang impression, subalit walang nagbabasa ng manwal. Mabuti iyon para sa mga medyo masalimuot, ngunit ang mga tipikal na mga offline na gumagamit ay ganap na nawala, kaya mahalaga na ang mga solusyon na tulad nito ay madaling maunawaan hangga't maaari.
Iyon talaga ang pinakamalaking hamon, kung paano gawin ang mga gumagamit na higit sa offline ay pakiramdam ng produktibo sa aming solusyon sa loob ng unang 15 minuto. Marami kaming nagawa sa paggalang na iyon at patuloy na ginagawa ito, lalo na sa mga maliliit na pagpapahusay tulad ng pagdadala ng mga pagpipilian sa kulay sa aktwal na harap ng website, mas interactive ito ngayon. Pinasimple din namin ang tatak sa pamamagitan ng pagbabago ng aming pangalan sa mga happytable. Sa halip na tunog tulad ng isang template shop o pagkakaroon ng isang asul na scheme ng kulay sa WordPress, mukhang at nakakaramdam kami ng higit na kagaya ng isang nakapag-iisang solusyon ngayon. Napakahalaga nito sa amin sa mga tuntunin ng pagsasama-sama ng imaheng inilabas namin sa online.
.net: Bakit ka nagpasya na gamitin ang Schema.org microdata?
NT: Mayroon kaming tatlong pangunahing mga lugar na makakatulong sa amin na mapabuti ang aming produkto: feedback ng customer, analytics at mga trend sa industriya. Sa kaso ng huli, palagi kaming nasisiyahan na suriin ang potensyal na pagsasama ng mga umuusbong na teknolohiya sa mga happytable. Nagsimula na kami sa Rich Snippets (Google-centric) at pagkatapos ay lumipat sa Schema (Google, Bing, Yahoo). Walang literal na paraan na maaari naming saktan ang aming mga site, dahil ang microdata ay hindi hadlangan ang website sa mga tuntunin ng kakayahang ma-access at may isang bale-wala na epekto sa oras ng pag-load. Matapos subaybayan ang mga resulta ng paghahanap sa loob ng ilang linggo, ito ay naging isang walang utak (at ang mga search engine ay nakakakuha lamang ng mas mahusay sa pagpapatupad ng karagdagang data sa mga resulta ng paghahanap).
.net: Ano ang susunod para sa mga happytable?
NT: Sa puntong ito, nakatuon kami sa pagganap ng mga matalinong pag-ulit. Nangangahulugan ito ng pagpili ng dalawa hanggang tatlong bagay upang mapahusay sa loob ng isang buwan at pagkatapos ay makita kung paano gumaganap ang mga pagbabagong iyon para sa isa pa (pagkatapos ay ulitin). Mahalaga sa amin na mabibigo nang mabilis at mabibigo nang madalas, dahil lamang sa nais naming gawin kung ano ang pinakamahusay para sa aming mga gumagamit.
Sa maikling panahon, magpapatuloy kaming mag-focus sa kakayahang magamit ng website pati na rin ang pag-optimize ng aming mga tema. Ang huling bagay na nais naming gawin ay magmadali sa mga bagong tampok (kung mayroon man, tinatanggal namin ang mga ito). Sa maikling haba ng oras na ito, nakatanggap na kami ng napakalaking positibong feedback at talagang inaasahan namin ang natitirang 2012, tiyak na walang kakulangan sa pangangailangan.
