Nilalaman
- Humingi ng tawad kung kinakailangan
- Gawin itong malinaw
- Huwag itaguyod ang iyong madla
- Gawin itong personal
- Tuklasin kung bakit gumagawa ng tatak na tao
Naaalala kung kailan tinawag na 'corporate identity' ang pag-tatak? Pinag-usapan nito ang isa sa mga pangunahing rhetorics ng pag-tatak sa araw na ito: 'Maaari kang magtiwala sa akin dahil ako ay isang malaki, pandaigdigang negosyo.'
Ngunit ang pagsisiyasat sa pagsisiyasat noong nakaraang taon ng Ipsos Connect ay nagsiwalat na 42 porsyento ng mga tao ang nag-aangkin na hindi nagtitiwala sa malalaking tatak at 69 porsyento na hindi pagtitiwala sa advertising. Bilang isang resulta, ang mga tatak ay hindi laging nais na magmukhang malaki, corporate at malakas na. Nais nilang magmukhang totoo at makatao at ipakita ang kanilang totoong mga halaga at ugat.
Ang ilang mga pagtatangka na gawin ito ay maaaring maging napaka tagumpay, pagbuo ng katapatan ng tatak at pagpapalakas ng mga paniniwala sa kung ano ang pinaninindigan ng isang tatak. Ngunit pantay, ang ilang mga pagtatangka upang lumitaw ang higit na tao ay maaaring matugunan sa napakalaking pag-aalinlangan at sa pinakamalala, kapusukan. Kaya, paano matagumpay na mag-navigate ang mga tagadisenyo ng tatak sa minefield na ito?
Humingi ng tawad kung kinakailangan
Ang tagumpay ay nagmumula sa pagsasabi sa kwento ng tao at tamang pagkuha ng tono. Isang halimbawa ng napakatalino na pag-iisip pagdating sa ito ay ang tugon ng KFC sa kamakailang 'krisis sa manok'. Sa isang henyo na ad na isinulat ni Ina, ang mga titik ng pagkakakilanlang 'KFC' ay larong binago muli upang mabasa ang 'FCK'.
Nagpahayag ito ng isang tunay, reaksyon ng tao sa isyu na may tatak na nakahawak sa mga kamay at kinikilala ang mga kabiguan nito na may isang perpekto, may-katuturang tono ng boses sa sandaling ito. Ang implicit sa direksyon ng sining ay ang ideya na ang manok ng KFC ay napakahusay na hindi nakakagulat na mga supply na naubos. Isa ito sa pinakamahusay na mga paghingi ng tawad na nakita namin, at mula noon ay nanalo ng mga parangal.
Gawin itong malinaw
Ang iba pang mga pagtatangka na ipakita ang mga halagang 'tao' ng isang tatak sa pamamagitan ng disenyo ay hindi palaging tumatama sa marka. Kamakailan-lamang na lumikha ang BrewDog ng isang 'serbesa para sa mga batang babae' upang mapataas ang kamalayan sa agwat ng pagbabayad ng kasarian, na magagamit ng ikalimang mas mura para sa "mga kumikilala bilang kababaihan" upang magawa ang punto. Sa kasamaang palad, marami ang tiningnan ang pink na packaging at ‘beer for girls’ slogan na tumangkilik at stereotypical.
Ipinaliwanag ni BrewDog na ang produktong 'Pink IPA' ay isang pun sa pangunahing produkto na 'Punk IPA', at ang pagba-brand ay sadyang nakakainsulto at nakatatawa. Gayunpaman, kung kailangan mong ipaliwanag ang katwiran sa likod ng isang malikhaing 'malaking ideya', marahil ito ay hindi tamang ideya.
Huwag itaguyod ang iyong madla
Ang magasing Canada, Maclean's, ay may parehong ideya tulad ng BrewDog sa pagtugon sa agwat ng pagbabayad ng kasarian, ngunit naisakatuparan ito nang hindi nararamdaman ang lahat sa pagtangkilik. Nilinaw nito nang malinaw ang punto, nang walang mga gimik na nagpapatakbo ng peligro na maipaliliwanag nang mali.
Ang isa pang tatak na hindi masyadong tumama sa marka kapag tinutugunan ang hindi pagkakapantay-pantay ng kasarian ay ang McDonald's. Binaligtad nito ang logo nito para sa International Women's Day, na nagdudulot ng isang backlash mula sa mga taong nag-aangkin na tatak ay dapat na gumugol ng mas maraming oras sa pagtugon sa sarili nitong mga isyu sa pay at pagkakapantay-pantay, at mas mababa sa paglikha ng mga simbolikong kilos ng 'corporate feminism'.
Gawin itong personal
Ipinapakita na ang isang tatak ay nagmamalasakit higit pa sa mga kita nito na nagdadala sa mas malawak na mga isyu. Mas maaga sa taong ito, ang tatak ng fashion na Lacoste ay naglunsad ng isang hanay ng mga polo shirt na pinalitan ang iconic na buwaya logo ng iba't ibang mga endangered species, upang makalikom ng pera para sa kanilang proteksyon bilang bahagi ng isang tatlong taong pangako.
Ito ay isang mahusay na pagpapatupad ng malikhaing. Maganda ang hitsura ng mga kamiseta at nabuo sa equity ng tatak, ngunit maaaring lumitaw ang mga isyu kung walang kumpletong transparency sa paligid ng mga resulta o kung magkano talaga ang pagkukusa. Ang mga mamimili ngayon ay napaka-mapang-uyam tungkol sa mga tatak na may isang 'layunin ng tao' na tatanungin nila ang lahat.
Tama ang pagkakuha nito ng Burberry nang isama nito ang mga guhitan na bahaghari sa kanyang klasikong tartan upang ipakita ang pakikiisa sa pamayanan ng LGBT. Iniwasan ang makita bilang isang 'malaking tatak' na tumatalon sa bandwagon sa pamamagitan ng paggawa nito tungkol sa isang indibidwal, malikhaing director na si Christopher Bailey, na nagdisenyo ng espesyal na edisyon ng tartan para sa kanyang pangwakas na koleksyon para sa tatak. Ginawa nitong kwento ang isang tao. Kahanay sa anunsyo ng rainbow tartan, nag-anunsyo rin ito ng mga donasyon sa tatlong mga charity na LGBT.
Tuklasin kung bakit gumagawa ng tatak na tao
Hindi ito laging kailangang maging tungkol sa mga isyu na nauugnay sa sanhi. Ang isa pang diskarte ay upang ipagdiwang ng mga tatak kung ano ang ibig sabihin ng pagiging tao. Sa Design Bridge, ang aming kamakailang gawain para sa The National Archive ng Netherlands ay ipinagdiriwang ang mga koneksyon ng tao.
Kapag nakita ng marami bilang isang hindi nauugnay na institusyon, inilalagay ng bagong pagkakakilanlan ang archive sa gitna ng pambansang pagkakakilanlan ng Dutch. Ang isang logo ng compass, at sumusuporta sa wikang paningin, ay inilalagay ang archive bilang 'tunay na hilaga' ng bansa, na tumutulong sa mga tao na matuklasan kung saan sila nagmula - bilang isang indibidwal, isang pamilya, at isang bansa.
Ang ilan sa mga malalaking digital na manlalaro ay talagang pinamamahalaang mahusay ang ugnayan ng tao. Ang kamakailang pag-rebranding ng YouTube ay nagpapakita ng pag-unawa sa kung paano kumonekta sa mga mamimili sa isang mas paraan ng tao: ginawang pulang pindutan ng pag-play na milyun-milyong tao ang nakikipag-ugnayan sa pang-araw-araw sa pangunahing visual asset nito.
Sa huli, ang lahat ay tungkol sa pagtuklas kung ano ang gumagawa sa iyo - bilang isang tatak - tao, na ipinapahayag ito na may malinaw na pagpapatupad ng malikhaing nauugnay sa mga taong sinusubukan mong abutin, at pagkatapos ay sinusuportahan ito ng transparency tungkol sa kung paano ka kumilos at kung ano ang iyong ginagawa bilang isang tatak Ang panahon ng kawalan ng tiwala ay maaaring hindi maitakda upang baguhin sa anumang oras, ngunit may kapangyarihan ang mga tatak na gumawa ng mga pagbabago, malaki at maliit, upang matiyak na makakatulong silang makisali sa mga tao.
Orihinal na lumitaw ang artikulong ito sa isyu ng 282 ng Computer Arts, ang nangungunang magazine sa disenyo ng grapiko sa buong mundo. Bumili ng isyu 282 o mag-subscribe dito.
