Nilalaman
- 01. Isangkot nang maaga ang kliyente
- 02. Suliranin-sabay na lutasin
- 03. Magtanong ng maraming mga katanungan
- 04. Buksan ang mga channel sa komunikasyon
- 05. Alam kung kailan lalayo
Maaari kang maging pinakamahusay na direktor ng malikhaing, na may pinakamahusay na portfolio ng disenyo sa mundo, ngunit maaaring hindi ito makagawa ng pagkakaiba sa isang kliyente na gustong gampanan ito nang ligtas.
Bilang bahagi ng isang serye mula sa Computer Arts, ang koponan sa marka ng London at studio sa komunikasyon na nakabase sa London ay nagbibigay ng ilang pangunahing payo sa kung paano makukuha ang mga kliyente na kumuha ng mas maraming mga panganib pagdating sa mga diskarte sa pagba-brand.
01. Isangkot nang maaga ang kliyente
"Kapag nakakuha ka ng isang bagong kliyente, ang lahat ay tungkol sa pagkamit ng tiwala," sabi ng co-founder ng NB na si Alan Dye. "Gusto naming pasakayin nang maaga ang mga kliyente kaya't bahagi sila ng malikhaing proseso. Nakakakuha ka ng mas mahusay na resulta kaysa sa pagpapakita lamang ng isang konsepto sa kanila. Ginagawa itong konsepto nito pati na rin ang iyong konsepto."
02. Suliranin-sabay na lutasin
Sa buong proyekto, gumana nang sama-sama sa isyu, problema o tanong na itinakda ng kliyente. "Magsisimula tayo sa isang pagawaan, o maraming mga pagawaan," sabi ng co-founder ng NB na si Nick Finney. "Samantalang sa nakaraan maaari nating mai-sketch ang isang bagay at maiisip, 'magiging ganun,' sa panahon ngayon, kailangan mong mapanatili ang isang bukas na isip at makipagtulungan sa iyong kliyente patungo sa isang layunin sa pagtatapos."
03. Magtanong ng maraming mga katanungan
"Kapag nakakakuha kami ng isang maikling, sinisimulan namin ang pagtatanong kung ano ang naitakda sa amin," dagdag ni Dye. "Nagtatanong ka ng maraming 'bakit' mga katanungan at sa pangkalahatan ay nagtatapos sa muling pagsulat ng maikling sa kliyente, na ginagawang mas mahusay sa pamamagitan ng pag-alam kung ano talaga ang gusto nila."
04. Buksan ang mga channel sa komunikasyon
"Ang mga kliyente ay tao rin. Nakuha nila ang kanilang sariling mga ambisyon para sa kanilang tungkulin at kung ano ang nais nilang makamit," binanggit ang strategist ng tatak na si Tom Moloney. "Palakasin ang iyong relasyon upang masabi nila, 'Ay, nagkakaproblema ako sa X mula sa kagawaran na ito.' Panatilihing bukas ang mga channel na iyon. Gumagana ito sa parehong paraan, dahil maipapakita mo ang kalahating nabuo na mga kaisipan at magkaroon ng mga talakayan. ay maaaring magkaroon ng isang mas bukas at matapat na pag-uusap. "
05. Alam kung kailan lalayo
"Para kay Tom at ako, ang pinakamahirap na bahagi ng aming trabaho ay sinasabi, 'Siguro hindi kami dapat nagtatrabaho kasama ang kliyente na ito. Siguro hindi kami dapat makipag-ugnay sa kanila,'" sumasalamin sa kapwa strategist ng tatak ni Moloney na si Dan Radley. "Pinakamahusay kami kapag nakikipagtulungan kami sa mga tao na talagang napaliwanagan at may kaunting lakas ng loob sa kanilang sarili."
Ang artikulong ito ay orihinal na lumitaw sa Mga Sining sa Computer isyu 252 noong 2016. Suriin ang Computer Arts ’YouTube channel para sa higit pang pananaw sa video sa mga nangungunang studio ng disenyo, o mag-subscribe sa magazine dito.
